關於3D打印服務
我想3D打印，可以如何下單？
準備好你的3D檔案 ， 到我們即時報價系統上傳檔案 ， 過程只需一分鐘即可預覽以及檢查模型 ， 選擇材料及數量後即時有報價 。
價格是跟據客戶上傳的檔案模型體積及模型的重量(g)進行電腦計算，價格透明。
系統下單流程 :
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上傳3D檔案
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即時預覽以及檢查模型
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選擇材料及數量（閱覽材料特性，同時亦可自選模型後處理顏色）
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進行付款
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打印完成後會有電郵通知
什麼是3D檔案？
3D檔案是由各類3D繪圖軟體建模生成的檔案 ， 檔案格式多為 stl 及 .obj 格式的檔案。
沒有3D檔案 ， 設計圖 / 2D平面圖 / 用AI/PS制作的3D圖 ， 可以直接打印嗎？
3D檔案是由各類3D繪圖軟體建模生成的3D模型檔案 ， 檔案格式多為( .stl )及( .obj ) 。
而2D圖(.jpg/.png)是平面 ， 無法轉檔成為3D檔案格式 。 所以不能直接打印 。
沒有3D檔案，可以進行3D打印嗎？
如沒有3D檔案，但有實體模型，請提供 :
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物件多方面的照片及
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實際的物件尺寸
到我們 whatsapp/ email我們將依照物件尺寸、複雜度，提供掃描服務報價及製作時間。
**我們亦提供逆向工程，按實物繪畫3D檔案。需要提供實物照片 及 實物的尺寸進行報價。
如沒有3D檔案，也沒有實體模型，請提供 :
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2D設計圖/產品圖片及
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需求制作的尺寸
我們將依照尺寸、複雜度，提供3D檔案繪圖服務報價及製作時間。
詳細的3D掃描或3D檔案繪圖服務及效果可到我們網站看更多。
如何使用3D打印即時報價系統？
系統內上傳3D檔案前有操作指南可以觀看影片作簡介。
或
簡單系統下單流程 :
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上傳3D檔案
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即時預覽以及檢查模型
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選擇材料及數量（閱覽材料特性，同時亦可自選模型後處理顏色）
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進行付款
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打印完成後會有電郵通知
3D打印接受那一類型的3D檔案格式？
報價系統可以上傳3D檔案為 .stl、.obj、.wrl、.step (.stp)、.iges (.igs)、.3mf、.dxf 和 .zip（包含模型和紋理）文件，最大 200 mb。
畫3D模型的時候 ， 有什麼必須要注意的限制才能打印？
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上傳的3D檔案模型必須是密封/固體
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模型厚度不能少於1mm，小於1mm的物件有機會無法成型
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模型最小不能小於 5 x 5 x 5mm
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最大打印尺寸不同的機器也會有所不同，詳細的尺寸可到網站看更多
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有需要分開打印的零件請獨立另存檔案
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建議檔案格式為 .STL
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檔案不能大於200MB 。
你們提供那些的3D打印物料和技術？
Model Maker HK 提供 :
SLA打印技術 : 樹脂-白色（表面光滑）
MJP打印技術 : 樹脂-紫色（失蠟鑄造）及
SLS打印技術 : 尼龍-灰黑，灰，淺黃，白色 / 尼龍纖維-黑色（耐高溫、強度高）
我應該選擇那一種物料及打印技術？
不同3D列印技術都有特性不同，基本可以分為幾種：
SLA打印技術
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入門/實惠經濟樹脂 - 價格實惠，通常用於作外觀及結構測試，但不能受力，表面十分平滑，有分 空心壁厚2-3mm及實心打印 兩個選擇。**可上色處理
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模型製作/細節清晰樹脂 - 用複雜的模型作精細打印，表面極致光滑，有分 空心壁厚2-3mm及實心打印 兩個選擇。**可上色處理
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水晶透明樹脂 - 有分 全透明 及 半透明 打印處理兩個選擇，只有實心打印。**可上色處理
SLS打印技術
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尼龍材料 - 耐高溫、韌性好、強度高，但表面有顆粒感，只有實心打印。
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高性能尼龍(尼龍纖維) - 比尼龍更高的耐溫性、韌性和強度，精度更高，可應用於複雜的裝配、外殼和各種零件，只有實心打印。*
詳細的物料特性可到我們網站看更多 :
或
可以通過 Email / Whatsapp / Singal 聯絡我們，我們會有專業人員了解你的需求為你推薦合適的物料、技術。
請問打印精度是多少？
SLA打印精度 : 約200 微米
MJP打印精度 : 約25 微米
3D打印需要多少時間及費用？
不同物件大小、材料，費用也會有所不同；一般大小的物件約需 3-7 個工作天，也有提供一天急件打印服務，可將3D圖檔（STL格式）上傳至即時報價系統，價格、時間馬上線上報價！如果有任何特殊需求，歡迎通過 Email / Whatsapp / Singal 聯絡我們。
模型上色服務可以使用自助報價系統報價嗎?
現時報價系統只有不經打磨處理單色上色報價，即一件模型零件不打磨地上一隻單色服務，每一件模型檔案可以選一隻顏色，及可以填寫顏色的Pantone號碼。
**由於不同的顯示屏會存有色差，顏色方面可能存在色差。我們會盡力地塗裝及上色，以達致概念圖與實物的顏色達至8成相似。如客戶對顏色準確度十分有要求，請盡早提出。
需要更精細的模型上色及製作，請聯絡我們人手報價。
**模型上色服務只限於SLA 3D打印。
你們有提供FDM(PLA) 3D打印嗎？
我們公司使用工業打印機提供3D打印，旨在為客戶提供更穩定和更具成本效益的打印質素。抱歉，不設提供 FDM(PLA) 3D 打印服務。
了解更多資訊 : SLA 和 FDM 3D 打印之間的表面有何不同。
關於付款
有甚麼付款方式？
我們提供下列的付款方法:
自助報價系統線上付款
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信用卡 (Master / Visa)
線下付款
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轉數快
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網上轉帳 (中銀, 匯豐, 上海商業銀行)
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櫃員機入數 (中銀, 匯豐, 上海商業銀行)
如使用線下付款 (轉數快、網上轉帳及櫃員機入數) 必須在付款後，將入數證明透過 Whatsapp (+852 5596 8684) / 電郵 ( Info@modelmakerhk.com ) 傳送給我們，我們會盡快核實及確認您的訂單。
如果遲入數會影響完成時間嗎？
一般都是訂單全額付款後才會開始製作，避免製作有所延遲，請及時付款。
關於3D打印訂單
3D打印有設最低消費嗎?
最低消費為HKD150
如何追蹤我的訂單？
可以在報價系統登入我的賬户➔訂單➔查看訂單狀況。
另外訂單狀況也會通過電郵通知客戶，狀況分為 已確認➔加工中➔待取件/已發貨。
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有甚麼郵遞方法？
香港本地，可以選擇順豐到付或到荃灣工作室自取。
澳門及台灣地區，使用順豐到付。
港澳台以外地區，使用UPS快遞。**需要支付額外運費
收到待取件的電郵，可以如何取貨？
地址 : 香港荃灣海盛道9號有線電視大樓23樓2310A室
營業時間 : 星期一～星期六: 14:00-19:30
(*如有需要在6:00PM後取貨請預約時間)
星期日及公眾假期休息
如何處理取消的訂單和退款？
所有訂單一經下單，恕不接受取消或退款。 此外，本店保留取消任何訂單的權利（例如，如果模型不適合生產/文件包含多於一個獨立模型等），取消的訂單將被扣除HK$5支付系統費用 退款產生的費用。